Contactez-nous
1. Notre service client
Bienvenue chez Harborandhewn.
Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat de mobilier intérieur et extérieur.
Que vous souhaitiez obtenir des informations sur un produit, suivre votre commande, connaître les modalités de livraison ou demander une assistance après votre achat, notre équipe est disponible pour répondre à vos questions.
Nous accordons une attention particulière à chaque demande afin de vous apporter des informations claires et adaptées à votre situation.
2. Informations du site
Nom du site :
Harborandhewn
Site internet :
harborandhewn.com
Nous proposons des meubles adaptés aux différents espaces de vie, de l’intérieur aux espaces extérieurs, afin d’accompagner les projets d’aménagement des consommateurs en France.
3. Contact par e-mail
Adresse e-mail :
team@harborandhewn.com
L’e-mail est notre principal moyen de contact.
Vous pouvez nous écrire pour toute question concernant :
les informations sur nos meubles ;
les caractéristiques des produits ;
les conseils liés à votre achat ;
le suivi de commande ;
l’expédition et la livraison ;
les retours et remboursements ;
l’annulation d’une commande ;
toute autre demande liée à votre expérience d’achat.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande lorsque cela est applicable.
4. Contact téléphonique
Téléphone :
+1 (713) 691-4387
Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute question concernant vos commandes ou nos services.
Les demandes téléphoniques sont traitées pendant nos horaires d’ouverture afin de nous permettre de mieux répondre à vos besoins.
5. Adresse de contact
Adresse :
814 E 32nd St, Houston TX 77022, United States
Cette adresse correspond à nos informations de contact.
6. Notre service pour les consommateurs en France
Nous proposons nos services aux consommateurs situés en France pour leurs achats de mobilier intérieur et extérieur.
Que vous souhaitiez aménager un salon, une chambre ou créer un espace extérieur confortable, nous sommes disponibles pour vous accompagner lors des différentes étapes de votre achat.
Vous pouvez nous contacter pour :
obtenir des informations avant votre achat ;
connaître les détails d’un produit ;
suivre l’évolution de votre commande ;
obtenir des informations concernant la livraison ;
demander une assistance après votre achat.
Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat plus simple grâce à des informations transparentes et une communication accessible.
7. Horaires du service client
Horaires :
Du lundi au vendredi :
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées lors de notre prochaine période d’ouverture.
Le délai de réponse peut varier selon la nature de votre demande et le volume de demandes reçues.
8. Types de demandes prises en charge
Notre service client peut vous accompagner pour les sujets suivants :
Informations sur les produits
Vous pouvez nous contacter concernant :
les meubles pour intérieur et extérieur ;
les caractéristiques des produits ;
les informations nécessaires pour faire votre choix.
Questions concernant les commandes
Nous pouvons vous aider pour :
la confirmation d’une commande ;
le suivi de votre achat ;
les informations liées à votre commande.
Livraison
Nous répondons à vos questions concernant :
l’expédition de votre commande ;
le suivi de livraison ;
les éventuelles difficultés rencontrées pendant le transport.
Retours et remboursements
Vous pouvez nous contacter concernant :
une demande de retour ;
les modalités de remboursement ;
le suivi d’une demande après achat.
Annulation de commande
Nous pouvons vous informer concernant :
les demandes d’annulation ;
l’état de traitement de votre commande ;
les modalités de remboursement applicables.
Pour nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous invitons à fournir les informations utiles liées à votre demande, notamment votre numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.
Nous faisons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais et vous accompagner dans votre projet d’aménagement.
Harborandhewn
Site internet :
harborandhewn.com
E-mail :
team@harborandhewn.com
Téléphone :
+1 (713) 691-4387
Adresse :
814 E 32nd St, Houston TX 77022, United States