Contactez-nous

Service Client Harborandhewn

1. Notre engagement auprès de nos clients

Bienvenue chez Harborandhewn.

Notre équipe est disponible pour vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat de mobilier intérieur et extérieur.

Que vous ayez besoin d’informations sur un produit, d’aide concernant votre commande, de précisions sur les modalités de livraison ou d’un accompagnement après votre achat, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.

Nous accordons une attention particulière à chaque demande afin de vous fournir des réponses précises, utiles et adaptées à votre situation.

2. Informations générales du site

Nom du site :
Harborandhewn

Site internet :
harborandhewn.com

Harborandhewn propose une sélection de meubles destinés à différents espaces de vie, comprenant aussi bien l’aménagement intérieur que l’aménagement extérieur.

Nous accompagnons les consommateurs en France dans leurs projets d’ameublement en leur fournissant des informations détaillées et un service adapté à leurs besoins.

3. Assistance par e-mail

Adresse e-mail :
team@harborandhewn.com

L’e-mail constitue notre moyen de contact privilégié.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à :

Nos collections de meubles ;
Les caractéristiques et informations des produits ;
Les conseils avant achat ;
Le suivi de commande ;
Les informations liées à l’expédition et à la livraison ;
Les demandes de retour ou de remboursement ;
Les demandes d’annulation de commande ;
Toute autre question concernant votre expérience avec Harborandhewn.

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous conseillons d’indiquer votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat déjà effectué.

4. Assistance téléphonique

Téléphone :
+1 (713) 691-4387

Notre équipe est également disponible par téléphone pour répondre à vos questions concernant :

Vos commandes ;
Nos produits ;
Nos services ;
Les différentes étapes de votre achat.

Les demandes téléphoniques sont traitées pendant nos heures d’ouverture afin de garantir une prise en charge efficace.

5. Adresse de contact

Adresse :
814 E 32nd St, Houston TX 77022, United States

Cette adresse correspond aux informations de contact officielles de Harborandhewn.

6. Un accompagnement dédié aux consommateurs en France

Harborandhewn propose ses services aux clients situés en France souhaitant acheter du mobilier intérieur et extérieur.

Que votre projet concerne l’aménagement d’un salon, d’une chambre, d’un espace de vie ou d’un extérieur confortable, notre équipe reste disponible pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d’achat.

Vous pouvez nous contacter notamment pour :

Obtenir des informations avant votre achat ;
Découvrir les détails d’un produit ;
Suivre l’avancement de votre commande ;
Recevoir des informations concernant la livraison ;
Bénéficier d’une assistance après réception de votre commande.

Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat plus simple grâce à une communication claire, des informations transparentes et un service accessible.

7. Horaires du service client

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi :

9h00 - 12h00
14h00 - 18h00

Les demandes envoyées en dehors de ces horaires seront prises en charge lors de la prochaine période d’ouverture de notre service client.

Le temps de réponse peut varier selon la nature de la demande et le volume de sollicitations reçues.

8. Types de demandes traitées

Notre service client peut vous accompagner pour différents sujets liés à votre expérience d’achat.

Informations sur les produits

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des renseignements concernant :

Les meubles d’intérieur et d’extérieur ;
Les caractéristiques des articles ;
Les informations nécessaires pour vous aider dans votre choix.

Questions relatives aux commandes

Notre équipe peut vous aider concernant :

La confirmation d’une commande ;
Le suivi de votre achat ;
Les informations liées à votre commande.

Questions liées à la livraison

Nous pouvons vous accompagner pour :

Les informations concernant l’expédition ;
Le suivi de livraison ;
Les éventuelles difficultés rencontrées lors du transport.

Retours et remboursements

Vous pouvez nous contacter concernant :

Une demande de retour ;
Les conditions de remboursement ;
Le suivi d’une procédure après achat.

Annulation de commande

Notre équipe peut également vous renseigner concernant :

Les demandes d’annulation ;
L’état actuel du traitement de votre commande ;
Les conditions applicables au remboursement.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à transmettre toutes les informations utiles, notamment votre numéro de commande lorsqu’il est disponible.

Nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais et vous accompagner dans la réalisation de vos projets d’aménagement.